Política de Privacidade Rendou

A quem esta política se aplica

Esta política se aplica a todos os usuários da plataforma Rendou, incluindo:

• Compradores;
• Vendedores;
• Representantes e responsáveis por empresas parceiras; e
• Demais usuários que acessem ou utilizem a plataforma.

Dados que podemos coletar

Dependendo do tipo de cadastro e das funcionalidades utilizadas, a Rendou poderá tratar dados como:

Nome; CPF; data de nascimento, quando necessário; e-mail; telefone; cidade e localização informada pelo usuário; dados cadastrais; documentos enviados para validação; dados relacionados a pagamentos e recebimentos; chave PIX; histórico de compras, vouchers, cashback, comissões e saques; informações sobre campanhas, vendas e atividades realizadas na plataforma.

Também poderão ser registradas informações técnicas relacionadas ao acesso e utilização da plataforma, quando necessário para segurança, funcionamento e prevenção de fraudes.

Para que utilizamos os dados

Os dados poderão ser utilizados para:

• Criar e gerenciar contas;
• Identificar e validar usuários;
• Processar compras e pagamentos;
• Gerar e validar vouchers;
• Controlar cashback;
• Calcular e gerenciar comissões;
• Realizar saques e repasses;
• Validar cadastros de vendedores e empresas;
• Gerenciar campanhas;
• Prevenir fraudes e usos indevidos;
• Prestar suporte;
• Enviar comunicações sobre transações;
• Melhorar segurança e funcionamento;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Dados de pagamento

A Rendou poderá utilizar empresas especializadas em processamento de pagamentos.

Informações necessárias para processar PIX, cartões, estornos ou outros meios de pagamento poderão ser tratadas diretamente pelos prestadores de serviços financeiros utilizados pela plataforma.

A Rendou buscará tratar e armazenar apenas as informações necessárias para identificar e controlar as transações realizadas.

Compartilhamento de dados

A Rendou poderá compartilhar dados somente quando necessário para o funcionamento da plataforma, incluindo com:

• Empresas parceiras, quando necessário para realização ou validação de uma compra;
• Prestadores de serviços de pagamento;
• Serviços de hospedagem, tecnologia e segurança;
• Prestadores necessários ao funcionamento da plataforma; e
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação competente.

A Rendou não utilizará o compartilhamento de dados para fins incompatíveis com as finalidades informadas nesta política.

Dados entre compradores, vendedores e empresas

Algumas informações poderão ser compartilhadas entre os participantes de uma transação quando isso for necessário para sua execução.

Por exemplo, a empresa parceira poderá receber as informações necessárias para identificar uma compra, agendamento ou voucher.

Os usuários somente deverão utilizar essas informações para as finalidades relacionadas à transação realizada através da Rendou.

Documentos de vendedores e empresas

Para segurança da plataforma, a Rendou poderá solicitar documentos de identificação e outras informações necessárias para a validação de vendedores e empresas parceiras.

Esses documentos deverão ser utilizados exclusivamente para finalidades relacionadas à validação cadastral, segurança, prevenção de fraudes e cumprimento das obrigações da plataforma.

Segurança dos dados

A Rendou buscará adotar medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Ainda assim, nenhum sistema digital é totalmente isento de riscos, e os usuários também são responsáveis por manter suas senhas e credenciais de acesso em segurança.

Armazenamento e retenção

Os dados poderão ser mantidos pelo tempo necessário para:

• Prestação dos serviços da Rendou;
• Manutenção do histórico de transações;
• Cumprimento de obrigações legais, fiscais ou regulatórias;
• Exercício de direitos em processos;
• Prevenção de fraudes; e
• Outras finalidades legítimas relacionadas ao funcionamento da plataforma.

Quando os dados deixarem de ser necessários, poderão ser excluídos ou anonimizados, quando aplicável.

Direitos dos usuários

Nos termos da legislação aplicável, o usuário poderá solicitar informações relacionadas ao tratamento de seus dados, incluindo, quando cabível:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos ou incorretos;
• Informações sobre compartilhamento; e
• Exclusão, bloqueio ou outras providências previstas na legislação aplicável.

Algumas informações poderão precisar ser mantidas mesmo após o encerramento da conta quando existir obrigação legal ou necessidade de preservação do histórico de transações.

Comunicações

A Rendou poderá utilizar e-mail, telefone, WhatsApp, notificações da plataforma ou outros canais informados pelo usuário para enviar comunicações relacionadas à conta, compras, vouchers, pagamentos, saques, segurança ou alterações importantes nos serviços.

Comunicações promocionais poderão possuir mecanismos próprios para cancelamento do recebimento, quando aplicável.

Cookies e tecnologias semelhantes

A Rendou poderá utilizar cookies ou tecnologias semelhantes para manter o usuário conectado, lembrar preferências, melhorar a experiência, analisar o funcionamento da plataforma e reforçar a segurança.

Alterações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir alterações na plataforma, nos serviços ou na legislação aplicável.

Quando houver alterações relevantes, a Rendou poderá informar os usuários e, quando necessário, solicitar nova ciência ou aceite.

Registro de aceite

A Rendou poderá registrar eletronicamente a data, horário, usuário e versão da política apresentada, para fins de controle e comprovação.

Contato

Para dúvidas, solicitações ou questões relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados, o usuário poderá entrar em contato com a Rendou pelos canais oficiais disponibilizados na plataforma.